পণ্য

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

বাড়ি >

Guangzhou Evoacas Intelligent Equipment Co., Ltd. কোম্পানির FAQ

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
প্র বিক্রয়োত্তর সেবা সম্পর্কে কি?

আমরা ব্যাপক বিক্রয়োত্তর সহায়তা প্রদান করিঃ

  • গ্যারান্টিঃ পুরো মেশিনের জন্য 1 বছর + 1 বছর মূল উপাদানগুলির জন্য (কোটল, গ্রাইন্ডার, ব্রোয়ার) ।

  • কভারেজঃ গ্যারান্টির সময় কারখানার ত্রুটির জন্য বিনামূল্যে মেরামত / প্রতিস্থাপন।

  • সহায়তা চ্যানেলঃ ভিডিও টিউটোরিয়াল, ২৪/৭ অনলাইন সহায়তা এবং সাইটে সার্ভিস দেওয়ার জন্য প্রযুক্তিবিদ প্রেরণ।

  • সক্রিয় যত্নঃ মেশিনের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরামর্শ প্রদানের জন্য নিয়মিত ফলোআপ।

প্র সাধারণ সমস্যা এবং সমস্যা সমাধান
ইস্যু সম্ভাব্য কারণ সমাধান
কোন/নিম্ন কফি প্রবাহ খালি ট্যাঙ্ক, কফি মল / পাইপ আটকে গেছে রিফিল ট্যাঙ্ক; কফি শেল পরিষ্কার; বিচ্ছিন্ন এবং পাইপ পরিষ্কার।
খারাপ স্বাদ পুরনো মটরশুটি, ভুল কনফিগারেশন, নোংরা মেশিন সতেজ মটরশুটি ব্যবহার করুন; গ্রাইন্ডারের সূক্ষ্মতা সামঞ্জস্য করুন; গভীরভাবে পরিষ্কার করুন।
পানি ফাঁস স্লো ট্যাংক সিল/পাইপ ফিটিং ট্যাংক পুনরায় ইনস্টল করুন; ফিটিং টানুন; প্রয়োজন হলে ক্ষতিগ্রস্ত সিল প্রতিস্থাপন করুন।
ত্রুটি কোড সিস্টেমের অস্বাভাবিকতা (যেমন তাপমাত্রা/চাপ) কোড-নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের জন্য ম্যানুয়াল দেখুন; সমাধান না হলে সহায়তা যোগাযোগ করুন।
প্র কফি মেশিন কিভাবে পরিষ্কার ও রক্ষণাবেক্ষণ করবেন?
  • প্রতিদিন: একটি পরিষ্কার, ভেজা কাপড় দিয়ে বাইরের অংশ মুছুন।

  • সাপ্তাহিক: কফি তৈরির অবশিষ্টাংশ এবং লাইমস্কেল অপসারণের জন্য ব্রুইং সিস্টেম, জলের ট্যাঙ্ক এবং পাইপগুলির জন্য বিশেষ কফি মেশিন ক্লিনার ব্যবহার করে অভ্যন্তরীণ পরিষ্কার করুন।

  • প্রতি ব্যবহারের পরে: গ্রাইন্ডার থেকে অবশিষ্ট কফি গ্রাউন্ড সরান।

  • মাসিক: পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে গ্রাইন্ডার পরিষ্কার করুন।
    বিস্তারিত পরিষ্কারের পদ্ধতি এবং সময়সূচী পণ্য ম্যানুয়ালে উল্লেখ করা হয়েছে।

প্র মেশিনটি ব্যবহার করা কি সহজ?

অত্যন্ত সহজ। ম্যাকাস কফি মেশিনে একটি স্বজ্ঞাত ইন্টারফেসের সাথে একটি ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক টাচস্ক্রিন ডিজাইন রয়েছে। কেবলমাত্র স্ক্রিনে প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন প্রচেষ্টা ছাড়াই পানীয় প্রস্তুত করতে।এমনকি কফি মেশিনের কোন অভিজ্ঞতা ছাড়া নতুনদেরও দ্রুত এটির অপারেশন আয়ত্ত করতে পারেআমরা বিস্তারিত ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল এবং ভিডিও টিউটোরিয়াল সরবরাহ করি এবং প্রয়োজনে পেশাদার দূরবর্তী গাইডেন্স বা অন-সাইট প্রশিক্ষণ সরবরাহ করি।

প্র বিজ্ঞাপন স্ক্রিন কিভাবে কাজ করে?

২৭ ইঞ্চি বিজ্ঞাপন ডিসপ্লে দিয়ে সজ্জিত ম্যাকাস মডেলগুলি প্রচারমূলক ভিডিও, চিত্র বিজ্ঞাপন এবং অন্যান্য বিপণন সামগ্রী প্রদর্শন করতে পারে।আপনি ইউএসবির মাধ্যমে বিজ্ঞাপন আপলোড করতে পারেন অথবা দূরবর্তী অনলাইন সামগ্রী আপডেট করতে পারেন. এটি আপনার অনুষ্ঠানের জন্য একটি অতিরিক্ত প্রচারমূলক চ্যানেল সরবরাহ করে এবং বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের মাধ্যমে সম্ভাব্য আয় তৈরি করে।

প্র IoT (ইন্টারনেট অফ থিংস)-এর কার্যকারিতার সুবিধাগুলি কী কী?

আইওটি (IoT) ক্ষমতা মেশিনের কার্যক্রমের অবস্থা (যেমন, অবশিষ্ট কফি বিন/দুধের পরিমাণ, কাপের মজুদ, রক্ষণাবেক্ষণের সতর্কতা) স্মার্টফোন বা কম্পিউটারের মাধ্যমে দূর থেকে নিরীক্ষণের সুবিধা দেয়। এটি পানীয়ের প্যারামিটারগুলো দূর থেকে সমন্বয় করা এবং বিক্রয় ডেটা প্রতিবেদনে অ্যাক্সেস করারও অনুমতি দেয়। এই বৈশিষ্ট্যগুলো মেশিন পরিচালনাকে সুসংহত করে, সক্রিয়ভাবে পুনরায় সরবরাহ/রক্ষণাবেক্ষণের সময় নির্ধারণ সহজ করে এবং কর্মক্ষম দক্ষতা বৃদ্ধি করে।

প্র আমি কি পানীয়ের রেসিপি কাস্টমাইজ করতে পারি?

হ্যাঁ, মাকাস কফি মেশিনে একটি DIY মেনু বৈশিষ্ট্য রয়েছে। আপনি ব্যক্তিগত স্বাদের পছন্দ বা গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী কফি পাউডারের পরিমাণ, জলের পরিমাণ, দুধের পরিমাণ এবং মিষ্টির মাত্রা ইত্যাদি প্যারামিটারগুলি অবাধে সমন্বয় করতে পারেন। ভবিষ্যতের ব্যবহারের জন্য কাস্টমাইজড রেসিপিগুলি দ্রুত প্রস্তুতির জন্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

প্র ম্যাকাস কফি মেশিনের কি কি কাজ আছে?

      ম্যাকাস কফি মেশিনটি বিভিন্ন ধরণের বৈশিষ্ট্য নিয়ে গঠিত। এতে সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয় বিন-টু-কাপ (Bean to Cup) প্রক্রিয়া রয়েছে, যা আপনাকে এক বোতামের স্পর্শে ২৬টি ভিন্ন ধরণের পানীয় প্রস্তুত করতে দেয় – যার মধ্যে রয়েছে এসপ্রেসো, ল্যাতে এবং ক্যাপুচিনো – গরম এবং ঠান্ডা উভয় বিকল্পই উপলব্ধ। মেশিনটিতে একটি ১৫.৬ ইঞ্চি টাচস্ক্রিন রয়েছে, যা একটি স্বজ্ঞাত এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস প্রদান করে এবং একাধিক ভাষা সমর্থন করে। অভ্যন্তরীণ স্বাস্থ্যবিধি ও স্যানিটেশন নিশ্চিত করতে এতে স্বয়ংক্রিয় সেলফ-ক্লিনিং (self-cleaning) বৈশিষ্ট্য রয়েছে। ক্লাউড-ভিত্তিক মনিটরিং এবং রিমোট কন্ট্রোল ক্ষমতা আপনাকে যেকোনো সময়, যেকোনো স্থানে মেশিনের কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ করতে সক্ষম করে। এছাড়াও, নির্বাচিত মডেলগুলিতে সুইস-নির্মিত মিল্ক ফ্রোথিং/স্টিমিং সিস্টেম রয়েছে যা ঘন, মখমলের ফেনা তৈরি করে এবং স্বয়ংক্রিয় কাপ ডিসপেন্সিং সিস্টেম অতিরিক্ত সুবিধা প্রদান করে।

প্র কেন মাকাস কমার্শিয়াল কফি ভেন্ডিং মেশিন বেছে নেবেন?

কেন ম্যাকাস বাণিজ্যিক কফি ভেন্ডিং মেশিন বেছে নিন?

এমন একটি বিশ্বে যেখানে কফি আমাদের দৈনন্দিন জীবনের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে উঠেছে, বিশেষ করে বাণিজ্যিক পরিবেশে, সঠিক কফি ভেন্ডিং মেশিন নির্বাচন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।উচ্চমানের কফি অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ব্যবসায়ীদের জন্য ম্যাকাস একটি শীর্ষ পছন্দ হিসাবে দাঁড়িয়েছেম্যাকাসের বাণিজ্যিক কফি ভেন্ডিং মেশিনগুলি বেছে নেওয়ার কিছু বাধ্যতামূলক কারণ এখানে দেওয়া হল।

ব্যতিক্রমী মানের কফি

ম্যাকাস মেশিনগুলি সুনির্দিষ্টভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে প্রতিটি কাপ কফি একটি মাস্টারপিস হয়। উন্নত পিচিং এবং এক্সট্রাকশন সিস্টেম দিয়ে সজ্জিত, তারা বিভিন্ন কফি বীজ পরিচালনা করতে পারে,তাদের পূর্ণ স্বাদ সম্ভাব্যতা আনলক. এটি একটি সমৃদ্ধ, তীব্র এসপ্রেসো বা একটি মসৃণ, ক্রিমযুক্ত ল্যাটে হোক না কেন, ম্যাকাস মেশিনগুলি ধারাবাহিক, বারিস্টা-মানের ফলাফল প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ,এই উচ্চ চাপের ক্যাফে স্টোরে ব্যবহৃত প্রযুক্তির অনুকরণ করে, কফির গুঁড়ো থেকে স্বাদ এবং সুগন্ধির নিখুঁত ভারসাম্য বের করে।

ব্যবহারকারী-বান্ধব অপারেশন

একটি ব্যস্ত বাণিজ্যিক পরিবেশে, ব্যবহারের সহজতা অপরিহার্য। ম্যাকার কফি ভেন্ডিং মেশিনে স্বজ্ঞাত স্পর্শ-স্ক্রিন ইন্টারফেস রয়েছে যা যে কেউ এটি পরিচালনা করতে সহজ করে তোলে।গ্রাহকরা কেবল তাদের পছন্দসই পানীয় নির্বাচন করতে পারেন, তাদের স্বাদ পছন্দ অনুযায়ী এটি কাস্টমাইজ করুন (যেমন কফির শক্তি, দুধের পরিমাণ বা মিষ্টি যোগ করা) এবং তাদের পানীয়টি দ্রুত প্রস্তুত করুন।এই সরলতা কেবল গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করে না বরং অপারেশনে ত্রুটির সম্ভাবনাও হ্রাস করে, যাতে কফি কেনার প্রক্রিয়া সুষ্ঠু হয়।

উচ্চ-ভলিউম উৎপাদন

প্রচুর পাদচারী ট্রাফিক বা প্রচুর সংখ্যক কর্মচারী থাকা ব্যবসার জন্য একটি কফি ভেন্ডিং মেশিন প্রয়োজন যা চাহিদার সাথে সামঞ্জস্য রাখতে পারে। ম্যাকাস মেশিনগুলি ঠিক সেজন্যই ডিজাইন করা হয়েছে।তারা প্রতি ঘন্টায় উল্লেখযোগ্য সংখ্যক কাপ তৈরি করতে সক্ষম, এমনকি ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন।একটি ব্যস্ত অফিস ভবনে বা একটি ব্যস্ত ক্যাফেট্রিয়ায়, একটি ম্যাকাস মেশিন ঝামেলা ছাড়াই কয়েক ডজন কাপ কফি পরিবেশন করতে পারে, যাতে প্রত্যেকে তাদের ক্যাফিনের প্রতিকার দ্রুত পায়।

কাস্টমাইজেশন অপশন

কফির ক্ষেত্রে প্রত্যেকেরই আলাদা স্বাদ পছন্দ রয়েছে। ম্যাকাস বাণিজ্যিক কফি ভেন্ডিং মেশিনগুলি এই বিভিন্ন স্বাদ পূরণের জন্য বিস্তৃত কাস্টমাইজেশন বিকল্পগুলি সরবরাহ করে।বিভিন্ন কফির মিশ্রণ এবং রোস্ট থেকে শুরু করে বিভিন্ন দুধের বিকল্প যেমন স্কিমএছাড়াও, মেশিনগুলিকে বিশেষ মৌসুমী বা সীমিত সংস্করণ পানীয় সরবরাহ করার জন্য প্রোগ্রাম করা যেতে পারে,কফি মেনুতে উত্তেজনা এবং বৈচিত্র্যের একটি উপাদান যোগ করাএই স্তরের কাস্টমাইজেশন নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গ্রাহক তাদের স্বাদ অনুসারে একটি পানীয় খুঁজে পেতে পারেন, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং আনুগত্য বৃদ্ধি।

স্মার্ট টেকনোলজি ইন্টিগ্রেশন

ম্যাকাস তার কফি ভেন্ডিং মেশিনে স্মার্ট প্রযুক্তি একীভূত করে বক্ররেখা থেকে এগিয়ে থাকে। এই মেশিনগুলিকে একটি নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করা যেতে পারে, যা দূরবর্তী পর্যবেক্ষণ এবং পরিচালনার অনুমতি দেয়।ব্যবসায়িক মালিক বা অপারেটররা গুরুত্বপূর্ণ পরিমাপ যেমন কফি খরচ ট্র্যাক করতে পারেন, মেশিন কর্মক্ষমতা, এবং যে কোন জায়গা থেকে রক্ষণাবেক্ষণ প্রয়োজন. কোন সমস্যা হলে, মেশিন স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠাতে পারেন, দ্রুত সমস্যা সমাধান এবং downtime কমাতে সক্ষম. উপরন্তু,কিছু মডেল নগদহীন পেমেন্টের বিকল্পগুলি সমর্থন করে, গ্রাহকদের জন্য লেনদেন আরও সুবিধাজনক করা এবং ব্যবসায়ের জন্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকে সহজতর করা।

স্থায়িত্ব এবং নির্ভরযোগ্যতা

একটি বাণিজ্যিক কফি ভেন্ডিং মেশিনে বিনিয়োগ একটি দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতি, এবং স্থায়িত্ব একটি মূল কারণ।বাণিজ্যিক পরিবেশে অবিচ্ছিন্ন ব্যবহারের কঠোরতা সহ্য করতে পারে তা নিশ্চিত করাতাদের শক্তিশালী নির্মাণ এবং নির্ভরযোগ্য ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের ফলে কম ভাঙ্গন এবং দীর্ঘতর সেবা জীবন হয়, যা ব্যবসায়ীদের ঘন ঘন মেরামত বা প্রতিস্থাপনের ঝামেলা এবং খরচ বাঁচায়।এই নির্ভরযোগ্যতা গ্রাহকদের জন্য একটি নিরবচ্ছিন্ন কফি পরিবেশন অভিজ্ঞতা অবদান রাখে, কারণ যখনই তাদের এক কাপ কফি দরকার হয় তখনই তারা মেশিনের উপর নির্ভর করতে পারে।

খরচ - কার্যকারিতা

যদিও একটি Macas বাণিজ্যিক কফি ভেন্ডিং মেশিনে প্রাথমিক বিনিয়োগ উল্লেখযোগ্য মনে হতে পারে, এটি দীর্ঘমেয়াদী খরচ-কার্যকারিতা প্রদান করে।বিদ্যুৎ খরচ এবং অপারেটিং খরচ কমানোএছাড়া, উচ্চমানের কফি নিজেরাই উৎপাদন করে ব্যবসায়ীরা বাইরের বিক্রেতাদের কাছ থেকে কফি কেনার খরচও কমিয়ে নিতে পারে।অংশের আকার নিয়ন্ত্রণ এবং বর্জ্য হ্রাস করার ক্ষমতা ব্যয় সাশ্রয়ের ক্ষেত্রে আরও অবদান রাখেউদাহরণস্বরূপ, কফি বীজ এবং দুধের সঠিক ডোজিং নিশ্চিত করে যে প্রতিটি কাপ সঠিক পরিমাণে উপাদান দিয়ে তৈরি করা হয়, অপ্রয়োজনীয় খরচ হ্রাস করে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
আপনি যে কোন সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন!